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12363投訴什么情況下不受理？打12363投訴銀行是否有效？

先驅(qū)日報(bào)網(wǎng) 2023-06-20 11:34:29

(資料圖片僅供參考)

12363投訴什么情況下不受理?打12363投訴銀行是否有效?下面是小編整理的一些相關(guān)信息，一起來看看吧!

12363投訴什么情況下不受理?

第一，不在受理范圍。打12363電話進(jìn)行投訴，不受理的主要原因是不在受理范圍，并不是所有的問題都可以撥打這個(gè)電話進(jìn)行處理。這個(gè)電話主要是涉及金融消費(fèi)的投訴，如果是其他的問題不能撥打這個(gè)電話進(jìn)行投訴。

第二，無法接通。不受理的另一種情況是對方無法接通，我們要知道工作人員的工作時(shí)間，一般是周一到周五8.30-17.00，不在工作時(shí)間段，是無法接通的。還有因?yàn)槭侨珖缘姆?wù)熱線，還有可能會(huì)出現(xiàn)忙線的情況，也是無法接通的。

打12363投訴銀行是否有效?

有效。

12363投訴銀行有效，12363是中國人民銀行設(shè)立的服務(wù)熱線，作為中央銀行，具有監(jiān)督管理所有商業(yè)銀行的權(quán)利和義務(wù)，所以撥打這個(gè)電話投訴銀行有效。

在撥打時(shí)，需要注意自己的言語，做到精簡，邏輯清晰，將事情盡量完整敘述清楚。最后需要適當(dāng)說明自己的處理要求，之后會(huì)有專人聯(lián)系，給到相應(yīng)的解決方案。

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