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商品質(zhì)量的概念是商品滿足規(guī)定或者潛在需要能力的特性和特性的總和，一般產(chǎn)品質(zhì)量的特性根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)不同而不同。商品質(zhì)量消費(fèi)者可以取得三倍的賠償。

一、商品質(zhì)量的概念

商品質(zhì)量的概念是商品滿足規(guī)定或者潛在需要能力的特性和特性的總和。任何產(chǎn)品都是為滿足用戶的使用需要而制造的。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量來說，不論是簡單產(chǎn)品還是復(fù)雜產(chǎn)品，都應(yīng)當(dāng)用產(chǎn)品質(zhì)量特性或特征去描述。提醒您，產(chǎn)品質(zhì)量特性依產(chǎn)品的特點(diǎn)而異，表現(xiàn)的參數(shù)和指標(biāo)也多種多樣，反映用戶使用需要的質(zhì)量特性歸納起來一般有六個(gè)方面，即性能、壽命（即耐用性）、可靠性與維修性、安全性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性。

二、商品質(zhì)量賠償多少

商品質(zhì)量消費(fèi)者獲得三倍賠償。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

第十九條規(guī)定，經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。

三、商品質(zhì)量問題誰去檢測(cè)

商品質(zhì)量問題一般是委托第三方機(jī)構(gòu)去檢測(cè)，比如各地省市的質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)察所。

《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第三條規(guī)定，建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位依法對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。

第五條規(guī)定，從事建設(shè)工程活動(dòng)，必須嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序，堅(jiān)持先勘察、后設(shè)計(jì)、再施工的原則。縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門不得超越權(quán)限審批建設(shè)項(xiàng)目或者擅自簡化基本建設(shè)程序。

第四十三條規(guī)定，國家實(shí)行建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度。