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網購怎么投訴
電子商務,
2022-09-08閱讀：0 點贊：0 分享：0 律師解答 網購投訴途徑：1.撥打12315熱線；2.來信來訪。消費者還可以通過信函郵寄方式，或親自到市場監管部門咨詢、反映相關消費問題。消費者郵寄投訴信函時可留意信件的郵寄進度，避免信件丟失以及個人信息泄露。 法律依據 《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。
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