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(資料圖)
12378信用卡協商還款話術怎么說
(一)端正還款態度，是自己欠銀行的錢沒有還，要擺好自己的位置。控制好自己的情緒，不要一直抱怨，要講清楚自己的目的，能接受什么結果。
(二)言簡意賅。對方是哪一家銀行，欠款數目以及欠款時間。同時講清楚自己實際的經濟情況，以及無力償還的原因，實話實說，因為銀行實惠遞交相關的材料，如果此時偽造信息是會被發現的。
(三)溝通結束之后，銀監會會給貸款人銀行內部的電話，讓雙方進行協商，此時債務人要注意自己語氣。
信用卡協商可以打12378嗎
可以。
1、12378是一個專門針對銀行保險消費者維權投訴的熱點，一般信用卡逾期，銀行不肯協商的話，是可以通過12378打電話反應的。
2、在撥打電話后，工作人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，之后會由當地的保險監管機構處理。這樣一來投訴的時間會在60日內辦完，消費者可以很好維護自己的權益。但是能不能解決具體得看什么情況，一般信用卡問題還是得和銀行協商。
3、12378實際上是銀保監會的投訴電話，持卡人在申請協商還款失敗后，撥打12378就可以進行申訴。申訴成功后，銀保監會就會被持卡人一個銀行內部的專用協商號碼，持卡人再撥打這個協商號碼進行協商，會比跟銀行的官方客服申請通過率高上一些。
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