時(shí)下，不少商家為促銷(xiāo)商品，紛紛推出“買(mǎi)商品附贈(zèng)品”的促銷(xiāo)活動(dòng)，但是，當(dāng)這些贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可以退換嗎？

(相關(guān)資料圖)

法妞網(wǎng)友咨詢(xún)：

贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任嗎？

祁鈰程律師解答：

針對(duì)贈(zèng)品，消費(fèi)者的想法往往認(rèn)為自己并沒(méi)有花錢(qián)，很少關(guān)注贈(zèng)品是否符合質(zhì)量，也很少會(huì)索要贈(zèng)品的銷(xiāo)售發(fā)票。即使贈(zèng)品出現(xiàn)問(wèn)題，也很少有消費(fèi)者去追究商家的責(zé)任。同時(shí)，在消費(fèi)者獲得的贈(zèng)品存在質(zhì)量問(wèn)題，甚至造成消費(fèi)者人身?yè)p害和財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，商家也因?yàn)橘?zèng)品免費(fèi)而通常拒絕退換或者承擔(dān)賠償責(zé)任。

贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人不承擔(dān)責(zé)任。附義務(wù)的贈(zèng)與，贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣(mài)人相同的責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)為條件，向消費(fèi)者提供獎(jiǎng)勵(lì)或贈(zèng)予的，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，并對(duì)獎(jiǎng)品、贈(zèng)品或者獎(jiǎng)勵(lì)、贈(zèng)與的服務(wù)承擔(dān)修理、更換以及造成損害的賠償?shù)蓉?zé)任。經(jīng)營(yíng)者在做活動(dòng)或者促銷(xiāo)的時(shí)候，對(duì)提供給消費(fèi)者的贈(zèng)品也要依法承擔(dān)三包責(zé)任，并不能因?yàn)槭琴?zèng)與而免除。

祁鈰程律師補(bǔ)充：

商家對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物贈(zèng)送商品的行為屬于附贈(zèng)式的銷(xiāo)售行為，是附義務(wù)的贈(zèng)與合同。只有在消費(fèi)者履行購(gòu)買(mǎi)正品的義務(wù)后，商家才會(huì)交付給消費(fèi)者贈(zèng)品。贈(zèng)品雖然沒(méi)有付錢(qián)，但其價(jià)格實(shí)際已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者身上，贈(zèng)送贈(zèng)品的內(nèi)容是買(mǎi)賣(mài)合同的一部分，如果贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題致買(mǎi)方人身、財(cái)產(chǎn)損失的，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，買(mǎi)方可以選擇向賣(mài)方主張違約賠償或者侵權(quán)賠償。如果贈(zèng)品僅是質(zhì)量不合格，買(mǎi)方可以賣(mài)方履行合同不符合約定為由，主張不適當(dāng)履行合同的違約責(zé)任。

商家用于促銷(xiāo)的贈(zèng)品大多也計(jì)入銷(xiāo)售成本中，因此，贈(zèng)品實(shí)際上也是商家用于銷(xiāo)售的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》的約束。對(duì)于因使用存在質(zhì)量問(wèn)題的商品造成的財(cái)產(chǎn)損失，消費(fèi)者有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)者追償。